1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest AMER-CARS Sp. z o.o. z siedzibą w Sulejówku, Trakt Brzeski 32, 05-070 Sulejówek (dalej: „Administrator” albo „my”). Spółka jest wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001255337 przez Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy KRS; NIP 8222425833, REGON 545309066.
W sprawach danych osobowych:
- napisz na kontakt@amer-cars.com,
- zadzwoń pod +48 727 777 732,
- albo wyślij list na adres siedziby.
Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych.
2. Jakie dane zbieramy i po co
Dane podajesz sam: w formularzu, w czacie, telefonicznie albo e-mailem. Gdy wysyłasz formularz, zapisujemy też kilka danych technicznych.
| Cel | Dane | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Odpowiedź na zapytanie z formularza: wycena, „Policz koszt”, „Znajdź auto”, prośba o numer VIN auta z naszej oferty | imię i nazwisko (jeśli je podasz), telefon, e-mail, treść wiadomości (np. link do aukcji), strona, z której wysłano formularz | art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy |
| Ochrona formularzy przed spamem i nadużyciami | adres IP i informacje o przeglądarce zapisane przy zgłoszeniu | art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz uzasadniony interes: bezpieczeństwo strony |
| Rozmowa telefoniczna, e-mail, WhatsApp | dane, które sam przekażesz | art. 6 ust. 1 lit. b albo f RODO |
| Odpowiedzi czatu na stronie | treść Twoich pytań; przez 30 dni zapisujemy pierwsze pytanie rozmowy i skrócony adres IP (bez ostatniej części) | art. 6 ust. 1 lit. f RODO — odpowiedź na pytania i statystyka czatu |
| Umowa pośrednictwa w zakupie i imporcie auta | dane potrzebne do umowy, dokumentów i rozliczeń | art. 6 ust. 1 lit. b RODO; obowiązki podatkowe i rachunkowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO |
| Statystyki ruchu (Google Analytics 4) | sekcja 4 | Twoja zgoda — art. 6 ust. 1 lit. a RODO i art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej |
| Reklamy Google Ads: pomiar skuteczności i remarketing | sekcja 4 | Twoja zgoda w kategorii „Marketingowe” (art. 6 ust. 1 lit. a RODO i art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej) |
| Ustalenie, dochodzenie albo obrona roszczeń | dane potrzebne w danej sprawie | art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez telefonu albo e-maila nie odpowiemy na zapytanie.
Czat odpowiada automatycznie — odpowiedzi tworzy model językowy Gemini firmy Google (sekcja 5). Nie podawaj w czacie danych osobowych; do kontaktu z nami użyj formularza.
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne.
3. Pliki cookies i zgody
Narzędzia Google włączamy dopiero po Twojej zgodzie. Przed wyborem w banerze i po „Odrzuć wszystkie” strona nie wczytuje Google Analytics ani Google Ads i nie zapisuje ich plików cookies.
Przy pierwszej wizycie wybierasz w banerze: „Akceptuj wszystkie”, „Odrzuć wszystkie” albo „Dostosuj”. Kategorie:
- Niezbędne — zapis Twojego wyboru i działanie strony; zawsze włączone.
- Analityczne — Google Analytics 4 (sekcja 4).
- Marketingowe: Google Ads, czyli pomiar skuteczności reklam i remarketing, to znaczy pokazywanie naszych reklam osobom, które odwiedziły stronę (sekcja 4).
Jeśli zmienimy zakres którejś kategorii, zapytamy Cię o zgodę ponownie.
Wybór zmienisz w każdej chwili przyciskiem „Ustawienia cookies” na stronie. Gdy cofniesz zgodę, usuwamy z przeglądarki pliki Google tej kategorii i przekazujemy Google informację o odmowie (tryb zgody Google).
| Nazwa | Kategoria | Do czego | Jak długo |
|---|---|---|---|
amer_consent (pamięć przeglądarki) | Niezbędne | zapamiętuje Twój wybór w banerze | do zmiany wyboru albo wyczyszczenia danych przeglądarki |
amer_ai_session_id, amer_ai_chat_history, amer_ai_chat_closed_once (pamięć karty) | Niezbędne | łączą pytania w jedną rozmowę w czacie i zapamiętują zamknięcie okna czatu; identyfikator rozmowy powstaje dopiero, gdy otworzysz czat | do zamknięcia karty |
_ga, _ga_* | Analityczne | Google Analytics 4: rozróżnia wizyty i urządzenia | do 2 lat |
_gcl_au, _gcl_aw | Marketingowe | Google Ads: łączy kliknięcie reklamy z wysłanym zapytaniem | do 90 dni |
| pliki cookies Google w domenach Google (np. google.com, doubleclick.net) | Marketingowe | Google Ads: łączą wizytę na stronie z listą remarketingową | według zasad Google (link niżej) |
Zdjęcia aut w katalogu aukcji wczytujemy bezpośrednio z serwerów domu aukcyjnego Copart. Przeglądarka łączy się wtedy z jego serwerem i przekazuje mu adres IP oraz informacje o przeglądarce — także przed wyborem w banerze.
Pliki cookies możesz też zablokować albo usunąć w ustawieniach przeglądarki. Bez plików niezbędnych część funkcji strony może nie działać.
Okresy plików Google: Google — Our advertising and measurement cookies.
4. Google Analytics 4 i Google Ads
Oba narzędzia działają tylko po Twojej zgodzie: Google Analytics 4 w kategorii „Analityczne”, Google Ads w kategorii „Marketingowe”.
Google Analytics 4 pokazuje nam, jak korzystasz ze strony:
- które strony oglądasz i skąd przyszedłeś (np. z wyszukiwarki albo z reklamy), z jakiego urządzenia i przeglądarki, z jakiego miasta i kraju (w przybliżeniu);
- czy wysłałeś zapytanie i z którego formularza — bez imienia, telefonu, e-maila i treści wiadomości;
- z adresów i tytułów stron aut z katalogu usuwamy numer aukcji (lota), zanim dane trafią do Google.
GA4 rozpoznaje urządzenie po identyfikatorze w pliku _ga. To dane pseudonimowe, a nie anonimowe, dlatego pytamy o zgodę. Dane zdarzeń przechowujemy w GA4 przez 14 miesięcy.
Google Ads (kategoria „Marketingowe”) służy nam do dwóch rzeczy:
- pomiar: gdy klikniesz naszą reklamę, Google Ads dostaje z GA4 informację, że po kliknięciu wysłano zapytanie;
- remarketing: Twoja wizyta może trafić na listę odbiorców, którą tworzymy w GA4 i udostępniamy Google Ads, np. „osoby, które w ostatnich 30 dniach oglądały oferty aut”. Google może wtedy pokazywać Ci nasze reklamy w swoich usługach i na stronach partnerów, np. w wyszukiwarce, w YouTube i w Gmailu. Na liście jesteś najwyżej 180 dni od ostatniej wizyty. Wyjątkiem jest lista wszystkich odwiedzających ze zgodą marketingową, którą Google Analytics tworzy automatycznie i udostępnia Google Ads. Na niej wizyta zostaje do 540 dni. Tej listy nie używamy do wyświetlania reklam.
Listy nie zawierają Twojego imienia, telefonu, e-maila ani treści zapytań. Google łączy je z identyfikatorami w plikach cookies. Nie wgrywamy do Google Ads list klientów, np. adresów e-mail.
Jeśli jesteś zalogowany na konto Google i masz w nim włączoną personalizację reklam, Google może powiązać Twoją wizytę z tym kontem (funkcja Google Signals) i pokazać Ci naszą reklamę także na innym urządzeniu.
Bez zgody marketingowej Twoja wizyta nie trafia na listy. Gdy cofniesz zgodę przyciskiem „Ustawienia cookies”, przestajemy dopisywać Twoje wizyty do list. Reklamy spersonalizowane Google wyłączysz też w ustawieniach konta Google („Moje centrum reklam”).
Dostawca obu narzędzi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Przekazywanie danych do USA opisuje sekcja 5. Więcej o tym, jak Google korzysta z danych: Jak Google wykorzystuje informacje z witryn partnerów.
5. Komu przekazujemy dane
Dane przekazujemy tylko tym, bez których nie obsłużymy zapytania, strony albo umowy — i tylko w potrzebnym zakresie.
| Odbiorca | Po co |
|---|---|
| Dostawca hostingu i serwerów | strona, formularze i poczta e-mail działają na jego serwerach |
| Google Ireland Limited (Google Analytics 4, Google Ads) | statystyki ruchu i pomiar reklam — tylko po zgodzie (sekcja 4) |
| Google (model Gemini) | tworzy odpowiedzi czatu na podstawie treści Twoich pytań; korzystamy z płatnej wersji usługi, w której Google nie używa ich do ulepszania swoich produktów |
| Firma obsługująca naszą stronę i kampanie na nasze zlecenie | utrzymanie strony, analityka i reklamy |
| Biuro rachunkowe i doradcy prawni | księgowość, podatki, sprawy prawne |
| Domy aukcyjne (Copart, IAAI), brokerzy, spedytorzy i armatorzy w USA i Kanadzie, agencje celne w portach odprawy, przewoźnik lawety | tylko gdy zlecisz nam zakup albo transport auta |
Dostawcy, którzy przetwarzają dane na nasze zlecenie, robią to na podstawie umowy i wyłącznie według naszych poleceń.
Przekazywanie poza Europejski Obszar Gospodarczy:
- Partnerzy przy imporcie w USA i Kanadzie — tylko gdy to konieczne do wykonania usługi, którą zlecasz (art. 49 ust. 1 lit. b RODO).
- Google — dane mogą trafiać do Google LLC w USA. Podstawą jest decyzja Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (EU–US Data Privacy Framework), w którym Google LLC uczestniczy.
- Copart — zdjęcia w katalogu aukcji pochodzą z serwerów Copart; Twoja przeglądarka łączy się z nimi bezpośrednio (sekcja 3).
6. Jak długo przechowujemy dane
Po okresach z tabeli dane usuwamy albo anonimizujemy.
| Dane | Jak długo |
|---|---|
| Zapytanie, które nie zakończyło się umową, razem z adresem IP i informacjami o przeglądarce | 12 miesięcy od ostatniego kontaktu |
| Umowa, korespondencja do umowy, dokumenty księgowe | 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku; dane potrzebne do roszczeń — do ich przedawnienia |
| Czat: pierwsze pytanie rozmowy i skrócony adres IP | 30 dni, potem usuwane automatycznie |
| Google Analytics 4 | 14 miesięcy |
| Pliki cookies Google Ads | do 90 dni |
| Listy remarketingowe Google Ads | do 180 dni od ostatniej wizyty; automatyczna lista wszystkich odwiedzających z Google Analytics: do 540 dni (nieużywana w reklamach) |
| Dane przetwarzane na podstawie zgody | do jej cofnięcia |
7. Profil na Facebooku
Prowadzimy profil firmy na Facebooku. Gdy go komentujesz, oceniasz albo piszesz do nas przez Messengera, widzimy nazwę i zdjęcie Twojego profilu oraz treść wpisu lub wiadomości. Używamy ich, żeby prowadzić profil i odpowiadać (art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz uzasadniony interes). Wpisy i wiadomości zostają na Facebooku, dopóki Ty albo my ich nie usuniemy.
Gdy odwiedzasz profil, Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlandia) zbiera dane do statystyk profilu. Dostajemy z nich tylko zbiorcze liczby, bez danych konkretnych osób. Za te statystyki odpowiadamy razem z Meta (art. 26 RODO); główne obowiązki wobec Ciebie przejęła Meta — opisuje je uzupełnienie Meta o statystykach strony.
Pozostałe dane z Facebooka Meta przetwarza na własnych zasadach: Centrum prywatności Meta. Swoje prawa (sekcja 8) możesz wykonać wobec nas i wobec Meta.
8. Twoje prawa, bezpieczeństwo i zmiany polityki
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;
- sprostowania danych błędnych albo nieaktualnych;
- usunięcia danych, jeśli przepisy nie każą nam ich przechowywać;
- ograniczenia przetwarzania;
- przenoszenia danych przekazanych nam na podstawie umowy albo zgody;
- cofnięcia zgody w każdej chwili — przyciskiem „Ustawienia cookies” albo e-mailem. Cofnięcie nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
Prawo sprzeciwu. W każdej chwili możesz sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych na podstawie naszego uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Wtedy przestaniemy je w tym celu przetwarzać, chyba że wykażemy ważne, prawnie uzasadnione podstawy nadrzędne wobec Twoich interesów, praw i wolności albo dane są potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Aby skorzystać z praw, napisz na kontakt@amer-cars.com. Masz też prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Bezpieczeństwo. Strona używa szyfrowanego połączenia (SSL). Stosujemy środki techniczne i organizacyjne, które chronią dane przed dostępem osób nieupoważnionych.
Regulamin. Zasady korzystania ze strony opisuje Regulamin.
Zmiany polityki. Nową wersję publikujemy na tej stronie z datą aktualizacji. Aktualizacja: 20.10.2026.